Nova regra do Pix amplia de 30 para 80 dias prazo para lojistas contestarem devoluções fraudulentas

Nova regra do Pix amplia de 30 para 80 dias prazo para lojistas contestarem devoluções fraudulentas

A medida do Banco Central, em vigor desde 1º de setembro, beneficia pequenos negócios ao estender o prazo para contestar estornos realizados pelo Mecanismo Especial de Devolução (MED), que antes valia apenas para quem transferiu o dinheiro. Agora, comerciantes e prestadores de serviço que tiveram valores retirados de suas contas por suspeita de fraude podem reunir comprovantes e evidências da venda legítima no mesmo período de 80 dias, protegendo-se contra o chamado “golpe da devolução”, em que o criminoso recebe o Pix, pede a devolução por outra chave e ainda aciona o MED para receber em dobro. O Pix já é o principal meio de pagamento em 6 a cada 10 pequenos negócios, segundo pesquisa do Sebrae, que celebrou a mudança como uma proteção adicional contra prejuízos financeiros. O MED não se aplica a arrependimentos, erros de valor ou desentendimentos comerciais, sendo restrito a casos comprovados de fraude ou falha operacional.

Foto: Divulgação

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